您可以通過(guò)在線(xiàn)溝通、留言、電子郵件、服務(wù)電話(huà)等方式與我們取得聯(lián)系，我們會(huì )針對您的需求予以快速答復，并進(jìn)行相應的選購指導。
親臨鄭鍋我公司業(yè)務(wù)人員將帶您參觀(guān)我們裝備精良的生產(chǎn)車(chē)間、集聚高級研發(fā)人才的技術(shù)中心，全程為您答疑解惑，讓您了解我們一流的制造生產(chǎn)線(xiàn)，見(jiàn)證我們雄厚的研發(fā)實(shí)力，確保您安心、放心的選擇。
分析需求
深入了解客戶(hù)真實(shí)和潛在的需求。若您需要，我們將派遣專(zhuān)業(yè)工程師免費到項目現場(chǎng)考察，因地制宜，幫您實(shí)地分析設備占地面積、場(chǎng)地空間規劃等。
打造方案
根據用戶(hù)對產(chǎn)能、原料、投資成本預算的需求，我們公司技術(shù)中心專(zhuān)業(yè)工程師團隊將個(gè)性化資源整合，為客戶(hù)量身定制適合的、經(jīng)濟的設計方案，確?？蛻?hù)獲得有效價(jià)值。
主機維修、配件更換
自發(fā)貨起12個(gè)月內，我們提供免費的主機（含鍋筒、對流管束、過(guò)熱器、省煤器、空預器、流化床、風(fēng)室、布風(fēng)板、風(fēng)帽、封箱、分離器等）維修服務(wù)。
輔機維修、配件更換
自發(fā)貨起6個(gè)月內，我們免費提供鍋爐輔機維修、配件（上煤機、皮帶輸煤機、鼓風(fēng)機、引風(fēng)機、除塵器、脫硫裝置、脫硝裝置、換熱器或發(fā)電設備等）更換服務(wù)。
服務(wù)內容：清點(diǎn)客戶(hù)現場(chǎng)到貨、進(jìn)行全程指導安裝、調試、試運行與正式運行。
期限設定：根據合同執行。
服務(wù)詳情：我公司可對鍋爐安裝、調試進(jìn)行指導，確保鍋爐安裝質(zhì)量和調試順利（服務(wù)費用嚴格按照我公司收費標準執行）。
服務(wù)內容：培訓用戶(hù)方司爐人員
期限設定：根據培訓情況，被培訓人員熟練操作、才可允許上崗
服務(wù)詳情：每年定期舉辦培訓班，為用戶(hù)免費培訓鍋爐運行管理人員，確保鍋爐穩定、安全運行（對司爐人員數量較多的用戶(hù)，單獨開(kāi)設培訓班）。
服務(wù)內容：滿(mǎn)足客戶(hù)要求進(jìn)行必要的維修，同時(shí)收集反饋的信息
期限設定：購買(mǎi)使用后的前半年，每月回訪(fǎng)一次；購買(mǎi)并使用兩年內；每季度回訪(fǎng)一次；購買(mǎi)使用兩年后，每年回訪(fǎng)一次。
服務(wù)詳情：以定期上門(mén)和電話(huà)等方式回訪(fǎng)，了解客戶(hù)對產(chǎn)品的使用情況，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)；對反饋有質(zhì)量問(wèn)題的，及時(shí)為客戶(hù)提供適當的服務(wù)。
服務(wù)內容：提供各系爐型配件，響應用戶(hù)的維修、改造需求
期限設定：永久
服務(wù)詳情：在產(chǎn)品質(zhì)量保證期外，我公司仍然承擔售后服務(wù)義務(wù)，即為客戶(hù)提供產(chǎn)品部套及配件，為客戶(hù)切實(shí)解決問(wèn)題（相應費用按成本價(jià)收?。?。
（1）合同簽訂后，從產(chǎn)品制造、入庫、發(fā)貨到安裝、試運行，選派資深項目經(jīng)理負責，專(zhuān)職為該客戶(hù)服務(wù)，全程跟蹤服務(wù)，保證合同高效執行。
（2）凡委托我公司代辦運輸的用戶(hù)，貨物到達需方現場(chǎng)后，由代需雙方派人現場(chǎng)清點(diǎn)，簽字確認。注：代辦運輸過(guò)程中損失和丟失由我公司負責。
（1）接到用戶(hù)通知后，鄭州市2個(gè)小時(shí)上門(mén)服務(wù)，鄭州周邊地區6個(gè)小時(shí)上門(mén)服務(wù)；省外其它地區12個(gè)小時(shí)內出發(fā)離開(kāi)鄭州。問(wèn)題處理完畢后，48小時(shí)內對用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，反饋信息、記錄存檔。
（2）節假日（包括春節）照常值班，讓便捷服務(wù)體現在每一天?？头娫?huà)24小時(shí)開(kāi)通，全天候服務(wù)待命。
我公司根據各地用戶(hù)的不同需求，提供與我公司產(chǎn)品相關(guān)的“電話(huà)、PC端官網(wǎng)、手機端官網(wǎng)、微信、微博、QQ”支持服務(wù)，其內容包括產(chǎn)品咨詢(xún)、鍋爐選型、解決方案配置、售后服務(wù)等，成就了鍋爐行業(yè)目前唯一的一站式多渠道服務(wù)。
鄭鍋股份為您提供循環(huán)流化床鍋爐、燃油燃氣鍋爐、鏈條爐排鍋爐、生物質(zhì)鍋爐、煙氣余熱鍋爐的選購和解決方案；您可以致電全國統一服務(wù)熱線(xiàn)：400-839-1110、銷(xiāo)售電話(huà)：0371-86686767，進(jìn)行產(chǎn)品咨詢(xún)或來(lái)訪(fǎng)預約，我們將竭誠為您服務(wù)！
